นโยบายการคืน Heaterk

เพื่อปรับปรุงระบบบริการหลังการขายและพยายามทำให้ผู้บริโภคพึงพอใจมากขึ้น บริษัทจึงนำระบบการคืนและเปลี่ยนสินค้ามาใช้ เอกสารนี้จัดทำขึ้นโดย "กฎหมายของสาธารณรัฐประชาชนจีนว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภค" "กฎหมายคุณภาพผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐประชาชนจีน" และข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ระบบ ลูกค้าทุกรายที่ตรงตามเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนและได้รับการอนุมัติให้คืนและเปลี่ยน โปรดปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้ (ยกเว้นการคืนและเปลี่ยนอื่น ๆ ที่กำหนดโดยผลิตภัณฑ์เฉพาะ):

ส่งคืนและแลกเปลี่ยนวัตถุ:

ลูกค้าทุกรายที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทไม่ว่าจะด้วยวิธีการจัดส่งและวิธีการชำระเงินแบบใด สามารถขอคืนและเปลี่ยนสินค้าได้ตามระเบียบนี้

เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยน:

1. สินค้าที่มีปัญหาด้านคุณภาพ (บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาด้านคุณภาพที่เกิดจากสาเหตุดังกล่าว)

2. สินค้าส่งเสริมการขายและ Qinghe ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

3. สินค้าที่เปลี่ยนต้องเป็นไปตามเงื่อนไขหลักดังต่อไปนี้

1. ผลิตภัณฑ์ไม่ปนเปื้อน

2. บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่แลกเปลี่ยนไม่บุบสลาย (รวมถึงบรรจุภัณฑ์ด้านในและด้านนอก) ซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขายรอง

3. ข้อมูลที่แนบมากับผลิตภัณฑ์ ได้แก่ ใบรับรองผลิตภัณฑ์ คู่มือผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

4. ของขวัญที่มาพร้อมกับรายการนี้

5. เอกสารที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ใบส่งของ/ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ ฯลฯ

4. สินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นไปตามเงื่อนไขหลักดังต่อไปนี้

1. บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่แลกเปลี่ยนไม่บุบสลาย (รวมถึงบรรจุภัณฑ์ด้านในและด้านนอก) ซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อยอดขายรอง

2. ข้อมูลที่แนบมากับผลิตภัณฑ์ ได้แก่ ใบรับรองผลิตภัณฑ์ คู่มือผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

3. ของขวัญและคู่มือบริษัท เอกสารประชาสัมพันธ์ อุปกรณ์ส่งเสริมการขาย เอกสารภายในบริษัท ฯลฯ ที่แนบมากับผลิตภัณฑ์

3. ระยะเวลาในการคืนและเปลี่ยนสินค้า:

1. ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ประการที่สี่ ขั้นตอนการคืนและการแลกเปลี่ยน:

1. หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการคืนและเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อบริษัททางโทรศัพท์ก่อนส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และแจ้งชื่อ จำนวน ที่อยู่ ฯลฯ ของสินค้าที่ส่งคืนหรือเปลี่ยน หรือบันทึก ในเว็บไซต์ของบริษัทเพื่อดาวน์โหลดและตามความเป็นจริง กรอก " แบบฟอร์มลงทะเบียนคืน/แลกเปลี่ยน " ให้ถูกต้อง แล้วแฟกซ์มาที่บริษัทของเรา หลังจากที่บริษัทของเราได้รับ "แบบฟอร์มลงทะเบียนคืน/เปลี่ยนสินค้า" ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการหลังการขายของเราจะติดต่อไปยังบุคคลที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทันที ตอบกลับคำขอคืนและแลกเปลี่ยนของผู้ส่งคืนและแลกเปลี่ยน

2. สินค้าที่ส่งคืนและเปลี่ยนสินค้าจะได้รับการตรวจสอบและยอมรับอย่างสม่ำเสมอโดยแผนกโลจิสติกส์ของบริษัท หลังจากตรวจสอบและรับสินค้าแล้ว หัวหน้าแผนกโลจิสติกส์จะส่ง "แบบฟอร์มลงทะเบียนคืน/แลกเปลี่ยน" ให้กับผู้อำนวยการแผนกธุรกิจของบริษัทเพื่อตรวจสอบเบื้องต้นและลงนาม แล้วรายงานต่อประธานบริษัทเพื่อขออนุมัติก่อนอนุญาตให้คืนและแลกเปลี่ยน

3. หลังจากตรวจสอบและอนุมัติการคืนและเปลี่ยนสินค้าแล้ว ผู้รับผิดชอบแผนกโลจิสติกส์จะติดต่อผู้ที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทันที และแจ้งให้ผู้ที่ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าส่งสินค้าคืนหรือเปลี่ยนสินค้ามายังบริษัท .

5. วิธีการดำเนินการคืนเงิน:

สำหรับการคืนเงินที่เกิดจากการส่งคืน เราจะแสดงในบัญชีที่กำหนดของลูกค้าหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบโดยไม่มีข้อผิดพลาด

6. ข้อควรระวังในการคืนและเปลี่ยนสินค้า:

1. คุณสามารถแลกเปลี่ยนกระบวนการแลกเปลี่ยนสำหรับ "ผลิตภัณฑ์เดียวกัน" ในคำสั่งซื้อนี้หรือผลิตภัณฑ์ที่มีราคาขายปลีกเดียวกันเท่านั้น

2. อีกฝ่ายจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งและการสูญเสียบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับการส่งคืนและการแลกเปลี่ยน

3. ลูกค้าสามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการหลังการขายของบริษัทเพื่อขอคำปรึกษา

สิ่งที่แนบมาด้วย: แบบลงทะเบียนคืน/เปลี่ยน สินค้า